D'habitude, Hana est plutôt optimiste mais ces derniers temps, rien ne va plus pour elle. Après avoir passé une journée de plus à chercher du travail sans succès, elle se retrouve à déballer tous ses sentiments à une gentille inconnue rencontrée par hasard dans la rue. Avant même qu'Hana n'ait eu le temps de lui demander son nom ou son numéro de téléphone, l'inconnue disparaît, laissant derrière elle son téléphone portable qui ne contient rien de plus qu'une application de messagerie. « Pouvez-vous lire ce message? » Aussitôt connectée à l'application, Hana reçoit un message de la part de quelqu'un qui a pour identifiant « Inconnu » et celui-ci lui dit connaître la personne qu'elle recherche. Bien qu'un peu méfiante, la curiosité l'emporte. Qui était donc cette douce étrangère qui lui a offert un peu de réconfort ? Et cet « Inconnu » à qui elle parle ? Afin de trouver une réponse à toutes ses questions, Hana doit d'abord accepter une étrange invitation.